Privatlivspolitik

• Kunder: navn, e-mail, telefon, adresse for opgaven, opgavebeskrivelser og fotos, beskeder samt anmeldelser.
• Håndværkere: virksomhedsoplysninger (CVR, navn, adresse), kontaktperson, dokumentation for forsikring/autorisation, betalings- og fakturaoplysninger samt klip-transaktioner.
• Teknisk: logdata og cookies (se cookiepolitikken).

Din opgave vises anonymiseret for godkendte håndværkere: kun postnummer, by samt dit fornavn og første bogstav i dit efternavn. Telefonnumre og e-mailadresser i fritekst maskeres automatisk. Først når en håndværker låser din opgave op med klip, får denne håndværker (maks. 3 pr. opgave) adgang til dit navn, din adresse, dit telefonnummer og din e-mail – alene med det formål at kontakte dig om opgaven. Grundlaget er databeskyttelsesforordningen art. 6, stk. 1, litra b (opfyldelse af aftalen med dig) samt dit udtrykkelige samtykke ved oprettelsen. Håndværkere må ikke bruge dine oplysninger til markedsføring eller videregive dem til andre.

• Opgaver og beskeder: 24 måneder efter afslutning, derefter anonymisering.
• Kontooplysninger: så længe kontoen er aktiv; slettes senest 30 dage efter, at kontoen er slettet.
• Faktura- og transaktionsdata: 5 år plus løbende regnskabsår, jf. bogføringsloven.
• Ansøgninger, der afvises: 6 måneder.

Vi bruger databehandlere til drift (hosting i EU), betaling (Stripe) og udsendelse af e-mails. Alle er underlagt databehandleraftaler og behandler kun oplysninger efter vores instruks. Stripe behandler selv kortoplysninger som selvstændig dataansvarlig; 3Match opbevarer aldrig dine kortoplysninger. Ved overførsel til tredjelande anvendes EU-Kommissionens standardkontrakter.

Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet og indsigelse. Du kan slette din konto direkte under Kontoindstillinger eller skrive til kontakt@3match.dk – vi svarer inden for én hverdag. Visse oplysninger (fx regnskabsmateriale) er vi dog forpligtede til at opbevare efter lovgivningen.

Er du utilfreds med vores behandling, hører vi gerne fra dig først, så vi kan forsøge at løse det. Du har dog altid ret til at klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby (datatilsynet.dk).

Nyhedsbreve og gode råd sendes kun med dit samtykke, som du kan trække tilbage med ét klik i enhver e-mail eller under Kontoindstillinger. Transaktionelle e-mails (kvitteringer, beskeder, tilbud) er nødvendige for tjenesten og kan ikke fravælges, så længe du har aktive opgaver.